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中国(上海)自由贸易试验区
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德州扑克礼包服务中心 12 楼 1206 室

邮编:201203 · 到访请提前 1 个工作日预约

工作时间与地理位置

🕘 服务时间安排

  • 在线客服(礼包 / 玩法咨询):7×24 小时在线
  • 电话客服:每日 09:00 – 23:00
  • 黑台赔付材料审核:工作日 10:00 – 20:00(节假日顺延)
  • 实地到访接待:周一至周五 10:00 – 17:00

🗺️ 地理位置说明

我们的德州扑克(游戏)礼包服务中心位于上海张江高科技园区核心地段,紧邻地铁 2 号线张江高科站,步行约 8 分钟可达;园区周边设有公共停车场,自驾前来的用户可凭预约信息在前台登记入场。

由于德州扑克(游戏)相关业务以线上服务为主,建议您优先通过邮箱或在线客服提交问题,赔付与礼包类工单将在收到材料后 2 小时内响应。

常见问题快捷入口

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我们的服务承诺

🛡️ 黑台全额赔付

凡经核实属于黑台风险并经德州扑克(游戏)官方认定的损失,按规则执行全额赔付,材料审核全程可查询。

⏱️ 2 小时快速响应

礼包领取、赔付申诉类工单在受理后 2 小时内给出首次答复,复杂问题同步告知处理进度与预计时效。

🔒 信息保密

您提交的账号、联系方式与赔付凭证仅用于问题处理,严格遵循内部保密规范,不向任何第三方披露。

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